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“大厂”角力移动办公系统市场,钉钉和企微向左、WorkPlus向右

2022-09-15 09:53 小高
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近年来,随着互联网行业的兴起,以即时通讯、在线会议、云文档等常用数字化功能为切入的移动办公软件开始兴起,部分代表性产品如钉钉和企业微信迅速占据大量市场份额。艾媒数据显示,2021年中国协同办公市场规模达264.2亿元,预计2021至2023年,中国协同办公行业将保持每年10%以上的增长率,2023年的市场规模将达330.1亿元。


数据来源:艾媒数据中心


巨头战火蔓延,瞄准移动办公领域


钉钉和企业微信作为国内市场备受瞩目的协同办公软件头部玩家,帮助了众多中小企业解决协作中的信息割裂问题,极大提升了企业内部办事效率。这也是钉钉和企业微信占据着亿级月活跃用户数,居于移动办公软件榜首的原因之一。


作为移动办公平台,钉钉和企业微信都具备一些共有的功能,如考勤打卡、项目审批与汇报、微盘、文档协作、日历待办事项,第三方ISV生态等等,但是具体来看,它们又各有千秋。钉钉和企业微信实际上也是阿里、腾讯在个人社交领域战火的蔓延,是互联网大厂企业管理能力达到一定阶段后的自然溢出——就像曾经的云服务一样。



钉钉在内部管理、办公沟通上,拥有绝对的优势,很多功能都是针对企业应用场景,如企业交流、沟通协同衍生出来的。签到、已读、独创功能“DING”一下,让钉钉在早期紧紧抓住了企业管理者的内心,但也引发了一些员工的不满。


与钉钉强调企业的内部管理不同,企业微信更强调连接。这里的连接包含两个方面,一是企业内部的连接,也就是内部IM、审批、通知、上传文档、组织框架等基本企业管理功能;二是企业外部的连接,即企业对私域客户的连接,帮助企业优化外部沟通,做好营销活动,支撑众多企业在微信生态的规则下搭建出自己的营销想象力


选钉钉or企业微信?


不可否认的是,分别背靠BAT互联网巨头的钉钉和企业微信,是市场中最受瞩目的两款产品,但在移动办公市场细分领域角逐中,钉钉和企业微信的势力版图却也并非不可动摇



首先,钉钉和企业微信目前都主要以SaaS形式服务客户,客户的业务数据和用户信息是存储在公有云上的,也就是说内部私密的信息放在别人那里,这样不仅无法满足企业“数据资产”专属的安全需求,还会出现“卡脖子”问题。虽然像钉钉今年也调整了战略方向,可向企业提供私有化,但其价格昂贵,无法让成本和效率达成高性价比。


其次,一些大中型企业是有信息化的基础的,随着规模的扩大,集团化企业的各分支机构和总部之间协同应用场景程度加深,这也要求平台拥有可扩展的定制化能力,能够在现有信息化产品的基础上进行二次开发。而SaaS平台是一个成型的系统,只能满足标准化场景,虽然具备开放平台,但平台并不支持定制二开,不能让企业完全掌控


图:数据由艾媒咨询研究院自主研究及绘制


所以,基于成本与性能方面的考量,大部分中小企业在数字化转型中,仍会倾向于选择满足基本需求的免费产品。但是对于安全有极高要求的党政军/央国企/大型企业,会更青睐于选择可以与自身已有系统集成、可定制化的私有化部署平台,比如WorkPlus等支持私有化部署的平台


移动办公行业下半场,其他厂商还有机会吗?


国家“十四五”发展规划中指出加强数字化发展,支持企业建设一体化数字平台,全面整合企业内部系统,提升产业链上下游协同效率。同时疫情也促进了远程办公软件普及,数字化办公系列产品的需求迎来井喷式的增长,全民数字化办公将成为常态。


行业里刮起了政策的东风,移动办公行业或是赶上了好时候。


WorkPlus早在2012年开始就专注于移动数字化平台,甚至早于钉钉和企业微信。但与它们不同的是,WorkPlus立足于党政军/央国企/中大型企业在数字化转型中对强安全、强可控、强定制的需求和思考,为企业提供极致的安全能力和贴身的私有化部署方案。



1、全私有化部署,对安全性高度重视


企业内部数据自己掌控管理,确保数据信息高安全、高隐私,并从代码层面进行了多重加密;

全链路保护防篡改、防调试,让数据仅在内部流转,严防软件泄密,保证信息数据的安全管控。


2、支持个性化定制,可二次开发扩展


WorkPlus产品平台支持二开定制,全面支持有强烈定制需求的客户;

提供更加完善、更细粒度、更适合大企业的功能,如企业级即时通讯、统一工作门户、开发平台、SDK和快速移动化等功能模块,应用于企业丰富的业务协作场景。


3、整合信息化系统,统一企业入口


WorkPlus战略上支持客户打造自身的全业务和生态移动入口,将应用系统、数据资源等集成在统一门户下,为用户提供便捷、智能的统一入口;

通过统一用户、统一权限管理、单点登录,将多系统间的数据集中管理,打通各个业务环节,实现信息资源的统一维护、数据协同和部门互联,提升业务系统的应用价值。


4、作为移动技术底座对软件开发商和开发者提供支持


WorkPlus平台能够充当业务与生态的连接器,支持企业将自己的生态移动化;

提供开放的移动开发框架,通过组件、模板、SDK等提供移动应用的快速开发能力,开发者只需掌握HTML5技术即可开发移动应用,降低了技术门槛;

支持企业基于我们的平台建立一个ISV生态,在上面管理、发布和安装各种企业的服务程序,企业还可以将自己的服务程序发布到ISV平台上,供上下游企业共同使用。


结语


移动办公软件发展到今天,无论是像钉钉或企微等基于公有云的SaaS厂商,还是支持私有化部署和功能定制的厂商,都各有优劣,并且两股势力之间也并不是只有竞争。



简单来讲,SaaS就像水龙头,打开就有水,但是受第三方控制,私有化部署则是自己挖了个水井,不用担心停水。对于移动化刚起步且预算有限的中小型企业,选择类似钉钉或企微等SaaS来助力自己的发展是更好的选择。


但无论是中小型企业,还是党政军/央国企/大型企业,如果业务流程涉及到核心数据保护,并有可扩展、定制化的需求,那可以考虑私有化部署+SaaS并行的方式。比如WorkPlus+钉钉,将通用应用可以放在SaaS协作平台上,强安全、强可控、强定制的业务的可以放在WorkPlus中。


而如果您是软件开发商和开发者,需要移动技术底座节省成本和提升效率和产品竞争力,那WorkPlus也是一个不错的选择